Dos reglas esenciales si quieres vender

Memoriza esto:

1. Never answer a question that the customer hasn’t asked.

2. Never provide information that the customer hasn’t requested.

Del post 2 Essential Rules Most Salespeople Forget, de Geoffrey James.

Y lo cierto es que estas dos reglas se podrían aplicar en muchos entornos y situaciones, no sólo en el mundo de las ventas. A veces más información de la solicitada sólo complica y ralentiza las decisiones del cliente o de nuestro oyente.