"Desde el punto de vista personal Twitter puede servir para:
- Generar comunidad
- Gestión de la reputación personal y promoción de contenido propio
- Viralizar mensajes
- Ejercer el poder del consumidor (ejemplo: caso Motrin)
- Recoger la opinión del usuario (My Starbucks Idea)
- Servicio Atención al cliente (comcast o Banco Sabadell)
- Comercio electrónico (Dell o Amazon)
- Información de productos (Whole foods)
- Contenidos de pago (Museo de Brooklyn)
- Servicio (My flight Info o Digitalmeteo)
- Cupones descuento (Coupon Tweet)"
Después de leer esto queda expuesto el enorme valor que puede generarse con Twitter, tanto a nivel personal para crear tu Networking, como para gestionar la comunicación con los clientes de una empresa.
Twitter es por lo tanto a día de hoy, desde mi punto de vista, la mejor herramienta de los Social Media por que creo que cumple 4 requisitos básicos:
Sencillo
Rápido
Directo
Gratuito
Rápido
Directo
Gratuito
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